Fostul director al Stripe și Uber este „în regulă să renunțe la o creștere de 100 de ori” pentru a construi o nouă afacere care să reziste

Vidit Agrawal, co-fondatorul startup-ului indonezian GajiGesa, știe că creșterea nebună este bună. Dar rezistența este mai bună.

„Toată lumea vorbește despre profitabilitate în zilele noastre. Sper sa ramana. Construirea unei afaceri bazate pe venituri sau profitabilă este ceva pentru care am susținut de-a lungul anilor”, a declarat Agrawal pentru CNBC Make It.

GajiGesa este în afacerea „acces la salariile câștigate”, ceea ce înseamnă că compania permite lucrătorilor să-și retragă câștigurile pe măsură ce le câștigă, mai degrabă decât să aștepte până la sfârșitul lunii pentru a fi plătiți. Gaji înseamnă „salariu” în timp ce „gesa” înseamnă „grabă” în Bahasa Indonesia.

„Vidit este o persoană fantastică în ceea ce privește împingerea permanentă a limitelor, mereu în căutarea a ceva nou pentru a ajuta întregul ecosistem”, a declarat Anuj Kumar Maheshwari, director financiar la distribuitorul de retail Kanmo Group, un client al GajiGesa.

„Departamentul nostru de resurse umane folosește [GajiGesa] ca [a part of] employer branding, unde putem atrage talente [with the perk] pentru a se putea retrage [portions of their salaries] înainte de sfârșitul lunii”, a spus Maheshwari.

A fost o scenă „nebunească vizual” – rechini care se învârteau pe două părți ale unei fabrici din Semarang – care l-a determinat pe Agrawal să înființeze GajiGesa în 2020 împreună cu soția sa, Martyna Malinowska, care conduce inginerie și produs.

„Pe de o parte, au încercat [lend] bani pentru muncitori. Pe de altă parte, încercau să strângă bani de la muncitori”, a spus Agrawal, care a ocupat funcții de conducere la Uber, Stripe și Carro de aproape 8 ani.

„Este o experiență atât de proastă. Muncitorii nu au avut de ales”, a spus Agrawal. Un muncitor indonezian obișnuit câștigă aproximativ 2,9 milioane de rupii indoneziene (192 de dolari) pe lună și se străduiește să-și facă rost de bani.

Un manager de resurse umane al managementului restaurantului PT. Inovasi Kuliner Indonezia a declarat că a primit multe apeluri de la rechinii care „țipă” care împrumutaseră bani angajaților lor.

„Apelurile telefonice s-au oprit la două sau trei luni după ce am început să folosim GajiGesa”, a spus Ria Al’amin.

Astăzi, în aplicația GajiGesa există 42 de funcții diferite – inclusiv plata facturilor de energie electrică, cumpărarea de reîncărcări preplătite sau vouchere de benzină.

GajiGesa este parteneri cu peste 300 de companii și deservește peste 750.000 de angajați.

Agrawal spune că GajiGesa este cel mai mare jucător în ceea ce privește accesul la salariul câștigat din Indonezia. „Nu spun doar asta [myself]. Când vorbești cu investitorii de pe piață, care vorbesc cu toți jucătorii care au acces la salariile câștigate, ei ne spun că suntem cei mai mari”, a spus el.

„În același timp, nu am angajat niciodată prea mult, așa că este o binecuvântare că nu am fost nevoiți să concediem oameni”, a spus Agrawal, în timp ce reducerile de tehnologie continuă să crească în Asia de Sud-Est.

Antreprenorul a împărtășit mai multe despre cum conduce o afacere care durează:

Agrawal nu crede în utilizarea stimulentelor pentru a sprijini implicarea utilizatorilor, unde „a văzut atât de multe companii” făcând acest lucru. Dacă un produs eșuează, îl va opri.

„Dacă trebuie să plătesc 2 dolari pentru a câștiga 1 dolar, nu este o înțelegere”, a spus Agrawal.

Deși oferă stimulente atunci când se alătură unei noi companii, ei nu continuă să stimuleze utilizatorii existenți.

Cheia este să echilibrăm creșterea cu durabilitatea.

„Sunt de acord să renunț la creștere de 100% sau de 100 de ori pe an dacă pot construi o afacere sustenabilă bazată pe venituri”, a spus Agrawal.

El a spus că la piața de mașini second-hand din Malaezia, Carro, unde a fost director de operațiuni, au un principiu numit frugalitate echilibrat cu calitate, pe care îl aplică astăzi startup-ului său.

„Nu vrem să facem compromisuri în ceea ce privește calitatea, dar vrem să fim și o companie frugală”, a spus el.

Era atât de economisitor încât angajații lui se enervează și îl numesc „ieftin”.

„Nu am avut niciodată cine de lux. Dar nu facem compromisuri cu distracția. Aveam evenimente la birou unde asiguram mâncare. Costul este mic, dar ne-am asigurat că oamenilor le-a plăcut cu adevărat”, a spus Agrawal.

S-ar târgui și cu o reducere de 5%, chiar dacă firma are bani să plătească. „Oriunde vedem grăsime în plus pe os, încercăm să scăpăm de ea”, a adăugat el.

„Când oamenii se alătură lui GajiGesa, ei spun: De ce îi pasă CEO-ului cu adevărat de acest cost de 10 USD? Nu ai lucruri mai bune de făcut? Dacă pot mânca cele mai ieftine, dar totuși sănătoase mese, sau pot călători cu un buget redus, vreau ca echipa mea să vadă asta.”

Ei reduceau deja costurile pentru primii doi ani de funcționare, în ciuda faptului că aveau 9 milioane de dolari în bancă, a spus el.

GajiGesa a strâns o rundă de semințe de 2,5 milioane USD în februarie 2021 și o rundă pre-Seria A de 6,6 milioane USD în noiembrie 2021. Investitorii includ January Capital, Northstar Group, compania europeană de acces la salarii câștigate Wagestream și Next Billion Ventures.

Dar el a subliniat că cheltuiesc pentru lucruri care sunt esențiale pentru afacere.

„Nu facem compromisuri cu privire la inginerie. Nu facem compromisuri cu instrumentele tehnologice. Nu facem compromisuri în privința taxelor pentru cei mai buni performanțe”, a spus Agrawal.

Când a fost la Stripe, a învățat cum să aibă grijă de oameni. „Stripe te-a tratat într-adevăr ca pe o ființă umană, nu ca pe un număr”, a spus Agrawal.

Toți angajații GajiGesa cu normă întreagă primesc opțiuni de acțiuni ale angajaților.

„Toți trebuie să plătim facturile și să avem grijă de familie. Dacă afacerea merge bine și există rezultate bune în orice formă sau formă, echipa obține valoare reală din ea”, a spus Agrawal.