Cincisprezece senatori, inclusiv Bernie Sanders, Elizabeth Warren și Cory Booker, au trimis o scrisoare către Southwest Airlines CEO-ul Bob Jordan a cerut vineri răspunsuri despre modul în care compania aeriană gestionează întreruperile călătoriilor din vacanța din 2022, care au lăsat mii de pasageri blocați pe aeroporturi.
Întrebările solicită detalii despre cauza accidentului, inclusiv software-ul de programare a echipajului supraîncărcat de la Southwest, care a cedat de la toate schimbările de zbor. Anulările în masă au venit odată cu vremea aspră de iarnă în SUA și cererea mare de călătorii de vacanță, forțând companiile aeriene americane să anuleze mii de zboruri.
știri legate de investiții
Pe măsură ce alte companii aeriene și-au revenit după furtună, problemele Southwest s-au agravat. Și-a anulat o mare parte din programul său pentru a încerca să-l repornească și să funcționeze, stricând planurile de călătorie a sute de mii de clienți.
„Deși furtuna de iarnă Elliott a perturbat zborurile în toată țara, toate celelalte companii aeriene care operează în Statele Unite au reușit să revină la un program regulat de zbor la scurt timp după aceea, cu excepția Southwest”, se arată în scrisoare.
Compania aeriană a anulat aproape 17.000 de zboruri între Ajunul Crăciunului și Revelionul. Compania a estimat că criza ar costa între 725 și 825 de milioane de dolari în al patrulea trimestru.
De asemenea, senatorii au cerut companiei aeriene detalii privind compensarea pasagerilor afectați prin rambursări de bilete, returnări de bagaje pierdute și rambursări pentru aranjamentele alternative de călătorie făcute în urma anulărilor Southwest.
Southwest încă procesează cereri de rambursare și rambursare de la clienții afectați.
Scrisoarea senatorilor subliniază, de asemenea, utilizarea fondurilor de către Southwest, susținând că a neglijat să actualizeze sistemele la nivel de companie care au fost de mult depășite.
„Southwest știa de mult că software-ul său este depășit, iar Asociația piloților din Southwest Airlines a avertizat că o astfel de dezamăgire era inevitabilă dacă Southwest nu a investit în noi sisteme de programare”, se spune în scrisoare. „În loc să facă acele investiții, Southwest a plătit mai mult de 1,8 miliarde de dolari în dividende acționarilor săi și a răscumpărat acțiuni de peste 11 miliarde de dolari între 2011 și 2020”.
Senatorul Sanders a criticat anterior Southwest pe Twitter pentru „lăcomia corporativă”, menționând că compania aeriană a folosit 5,6 miliarde de dolari din 7 miliarde de dolari pentru asistența Covid pentru a răscumpăra acțiuni pentru acționari, în loc să investească în infrastructura sa internă.
Senatorii îi dau Iordaniei până pe 2 februarie pentru a răspunde la întrebările lor.
Senatorul Maria Cantwell, D-Wash., președintele Comitetului pentru Comerț al Senatului, a declarat anterior că intenționează să organizeze o audiere cu privire la criza din sud-vest.
— Leslie Josephs de la CNBC a contribuit la acest raport.
Sursa: worldnewsera.com
