Rituals a pornit din august 2024 un program amplu de renovare care vizează 1.500 de buticuri din 30 de țări. În magazinele refăcute, brandul mută în prim-plan parfumurile, machiajul și îngrijirea pielii, prin introducerea unei zone dedicate, numită „Beauty World”.
Noile spații vor oferi mai mult loc și o vizibilitate mai mare pentru colecții precum Private Home Collection, Homme, gama de îngrijire a părului și Luxury Travel Collection. Ritmul proiectului este mult peste cel obișnuit al expansiunii companiei. Dacă în prezent Rituals deschide câte un butic în fiecare zi lucrătoare, adică aproximativ 200 de magazine pe an, în acest caz sunt renovate peste 40 de buticuri în fiecare zi lucrătoare, cu aproape 100 de echipe implicate în toată Europa.
Proiectul este programat să se încheie pe 25 septembrie 2024, după 30 de zile lucrătoare. Investiția ajunge la 40 de milioane de euro și marchează o miză clară pe experiența fizică din butic, într-o perioadă în care Rituals vrea să crească în segmentele de wellness premium, parfumuri și machiaj și să atragă o clientelă mai tânără. Brandul are deja peste 40 de milioane de clienți cu card de fidelitate.
Gregory Bruyer, Chief Operating Officer la Rituals, a explicat pentru Revistaioana de ce această reamenajare a devenit necesară pentru noua direcție a brandului. „Este o operațiune incredibil de complexă și provocatoare, dar era necesară, având în vedere noul focus al brandului pe bunăstarea personală și experiențe. Noile spații trebuie să se potrivească cu noul accent al Rituals pe îngrijirea pielii și a părului, categoriile de machiaj și lansările sale de parfumuri.”
Tot Gregory Bruyer a spus că Rituals pregătește două noi linii de parfumuri, una „haute” și una premium, care vor avea un loc vizibil în magazine. „Parfumul explodează peste tot, iar clienții devin și ei mai tineri. Conceptul de «garderobă de parfumuri», de «stratificare», devine mare. Vedem chiar și spray-urile de păr funcționând bine, oamenii folosindu-le de cinci sau șase ori pe zi.”
Renovarea include și un accent pe refolosire. Rituals spune că aplică principiul „îndepărtează, reîmprospătează și refolosește”, prin reutilizarea mobilierului și a materialelor existente, în linie cu certificarea B Corp. În același timp, obiectivul brandului este ca 90% din formule să aibă origine naturală, iar ambalajele să fie reîncărcabile, reciclabile sau realizate din materiale reciclate.
Un program similar de renovare este programat pentru Asia și Orientul Mijlociu în primul trimestru al anului 2027.
