2023 este anul rentabilității investiției la locul de muncă

Recunoașterea angajaților va avea impact asupra subiectelor mari de buget, date, cultură și reținere

După aproape trei ani de crize imprevizibile care au lovit afacerile – pandemie, dificultăți în lanțul de aprovizionare, creșterea ratelor dobânzilor – 2023 pare un an cu provocări mai familiare. Creșterea globală încetinește și 90% dintre directori executivi se așteaptă la o recesiune în 2023. Americanii concediază puțin mai puțin decât în ​​primăvară, dar cu șomajul încă scăzut, deficitul de talente continuă pentru unii muncitori greu de găsit.

Aceasta arată mai degrabă ca o scădere a unui ciclu de afaceri tipic (cu inflația și creșterea ratelor dobânzilor frânate) mai degrabă decât explozia economică a muncii din ultimii 3 ani. Liderii reduc drastic cheltuielile, ceea ce înseamnă nu numai angajare mai lentă, ci și nevoia de a menține cifra de afaceri scăzută și de a-și păstra investiția în talent.

În 2023, liderii vor calcula cu atenție rentabilitatea investiției tuturor cheltuielilor, inclusiv strategia de recompense totale a organizațiilor lor. CEO-ul, CFO și CHRO vor folosi datele pentru a modela exact ce elemente de compensare mută acul asupra productivității, profiturilor, angajamentului și reținerii. Scott Dussault de la Workhuman a arătat recent cum să facă acest lucru, conectând angajații la un scop mai mare.

Iată cum văd desfășurarea anului 2023:

Chiar dacă o recesiune este ușoară, bugetele vor fi strânse. Ne aflăm în acea zonă de amurg în care liderii se așteaptă, în general, la o recesiune scurtă și superficială, dar se țin și de talent, după ce au simțit durerea penuriei recente. Cu excepția disponibilizărilor, resursele umane vor avea sarcina de a asigura productivitate maximă de la fiecare persoană.

HR trebuie să intensifice jocul de date, arătând rentabilitatea investiției nu numai într-un mod mare, ci și pentru programele în desfășurare precum DEI, reținerea și formarea. Trebuie să țină cont de programele în dolari câștigate pe dolari investiți. Aceasta înseamnă calcularea măsurilor peste buget, cum ar fi efortul, productivitatea, costul de angajare/timpul de angajare și costul demisiilor voluntare. Nu există ascunderea de date și, dacă știi cum să le folosești, vei face investiții mai bune în oameni și programe.

Accentul pe cultură va continua deoarece cercetarea îi confirmă valoarea economică. Aranjamentele de lucru hibride vor fi încorporate în mod regulat în planificare, de la oferirea de ore flexibile până la reducerea costurilor spațiului de lucru fizic până la realizarea interacțiunii în persoană și online fără probleme. Liderii vor continua să sublinieze „de ce” există o companie. Într-o recesiune, sensul și scopul sunt cheia menținerii productivității.

Bugetul, datele și cultura sunt principalele motive pentru care rentabilitatea investiției va fi subiectul dominant pentru lideri în 2023. O singură practică de resurse umane, recunoașterea angajaților, le abordează pe toate trei.

Recunoașterea angajaților amplifică rentabilitatea investiției în bugete

Pentru a profita la maximum de bugetul dvs. de resurse umane începe cu valorile de bază ale organizației dvs., care stimulează performanța. Atunci când oamenii leagă performanța celuilalt de valori într-un forum public, cum ar fi un sistem de recunoaștere a angajaților, implicarea crește. Asta se traduce direct în dolari. Gallup a descoperit că companiile cu o medie de 9,3 angajați angajați pentru fiecare angajat activ dezactivat au obținut câștiguri pe acțiune cu 147% mai mari decât concurenții lor. Locurile de muncă cu implicare ridicată câștigă cu 8% mai mult venit per angajat și o îmbunătățire cu 63% a randamentului pentru acționari.

Cifra de afaceri este o preocupare perenă că recunoașterea angajaților ajută și, deoarece costul total al înlocuirii unui angajat poate depăși 150% din salariu. Cifra de afaceri mare distruge bugetele de angajare. Studiile de caz de la Workhuman, cum ar fi LinkedIn, au descoperit că reținerea a crescut dramatic pentru angajații care au fost recunoscuți de mai mult de 4 ori pe an.

Sistemele de recunoaștere sunt o comoară de date, producând perspective care leagă modul în care simt și cred oamenii de modul în care se comportă. Produce informații în timp real, făcând managementul oamenilor să fie orientat spre viitor (mai degrabă decât retrospectiv, cum ar fi interviurile de ieșire). Recunoașterea creează date unice: poți vedea cum se lucrează și ce teme, valori și mesaje unesc comunitatea ta de lucru. Când trebuie să obțineți cea mai mare productivitate din cheltuielile cu salariile, recunoașterea vă arată cele mai eficiente modalități de a crește participarea la valorile dvs.

Recunoașterea este cheia managementului culturii

Ne aflăm cu toții într-o nouă lume a managementului culturii și cel mai evident exemplu este provocarea muncii hibride. Aștept cu nerăbdare să văd oamenii de la birou, unde interacțiunea este a doua natură. La nivel global, aproximativ 56% dintre companii lucrează de la distanță, iar hibridul este aici pentru a rămâne: doar 3% dintre profesioniștii cu guler alb spun că doresc să se întoarcă la fața locului cinci zile pe săptămână.

Recunoașterea păstrează cultura în mediul hibrid. Când oamenii spun: „Am văzut ce treabă grozavă ai făcut la acel proiect și vreau să știe toată lumea despre asta”, ei întăresc legăturile care leagă forța de muncă. Confirmarea schimbă atât destinatarul și dătătorul traversând abisul distanței (fizică sau emoțională) și afirmând umanul din noi toți. O persoană care are dat recunoașterea din ultimele două luni este mult mai probabil să spună că își iubește meseria decât cineva care nu a făcut-o.

O altă notă culturală de subsol: munca grea pentru diversitate, echitate și incluziune (DEI) și bunăstare din ultimii câțiva ani dă roade. Diversitatea de toate tipurile îmbunătățește performanța și extinde potențialele talente. Munca nu s-a terminat, iar păstrarea și creșterea progresului dvs. înseamnă a determina fiecare angajat să sublinieze importanța DEI și a bunăstării. Da, liderii trebuie să susțină aceste inițiative; ele prind cu adevărat viață atunci când colegii își celebrează reciproc sentimentul de incluziune și apartenență. Astfel de avantaje devin a doua natură cu recunoașterea angajaților.

Voi merge pe o notă optimistă și voi spune că 2023 pare a fi puțin mai puțin tensionat decât anii precedenți. Cu toate acestea, factorii pe care i-am menționat (și alții, fără îndoială) îi vor determina pe lideri să furnizeze dovezi ale rentabilității investiției în toate programele lor de capital uman.