GENEVA – La standul IWC Schaffhausen de la expoziția comercială Watches and Wonders din centrul de convenții de aici, în această primăvară, Maurice Moitroux, directorul asociat de marketing al mărcii IWC, a arătat spre un dispozitiv mare, de culoare bej, așezat deasupra unui tejghea lângă intrare.
„Arată ca un cuptor cu microunde, dar de fapt este un computer”, a spus el.
Menit să evoce atmosfera retro-futuristică a noii colecții de ceasuri Ingenieur a IWC – o actualizare a unui model din 1976 proiectat de Gerald Genta – monitorul NCR de epocă, datând din anii 1980, a fost unul dintre câteva artefacte de epocă expuse în și în jurul standului. , inclusiv o mașină experimentală Mercedes-Benz C 111-III din anii 1970.
Totuși, computerul conținea ceva neașteptat: un modul din seria ChatGPT 3.5 conectat la o aplicație activată vocal creată pentru a răspunde la întrebări despre domnul Genta, care a murit în 2011, lăsând în urmă o moștenire de ceasornicarie bine documentată.
Afișajul a fost o metaforă potrivită pentru relația actuală a industriei de ceasuri de lux cu inteligența artificială. La suprafață, inteligența artificială este încă un lucru neîncepu, cu puțini directori de brand dispuși să-l discute public. (Totuși, un grup de lideri ai industriei tehnologice a semnat recent o scrisoare deschisă în care avertizează asupra amenințării existențiale pe care aceasta ar putea-o reprezenta pentru umanitate.)
În culisele unor mărci mari precum Cartier și Panerai, însă, învățarea automată, un subset al inteligenței artificiale care implică antrenarea mașinilor pentru a învăța din date, revoluționează în liniște modul în care ceasurile sunt fabricate și introduse pe piață.
O mână de ceasornicari au recunoscut că folosesc ChatGPT pentru a genera o copie atrăgătoare pentru rețelele de socializare și platforma de design alimentată de inteligență artificială Midjourney pentru a crea panouri de spirit capricioase (cum ar fi „Vrem să facem un magazin și să pară ca sub apă în Maldive”, a spus George Bamford, un personalizat de ceasuri din Londra, într-un apel telefonic recent).
Dar foarte puțini vorbesc despre asta deschis.
„Astăzi, industria ceasurilor vinde o experiență de lux de ultimă generație”, a declarat Serge Maillard, editor al revistei comerciale Europa Star, prin telefon de la Geneva. „Dacă AI poate fi folosită pentru a îmbunătăți experiența, atunci termenul AI ar putea fi puțin mai mult în conversație. Dar atâta timp cât mai există ceva în fundal, va fi în umbră.
Domnul Maillard a spus că unul dintre motivele pentru care industria nu a strâns mai mult entuziasm pentru AI decât pentru noile tehnologii precum NFT-urile, blockchain-ul și metaversul ar putea avea de-a face cu scăderea anului trecut a piețelor NFT și a criptomonedelor, care a părăsit. ei se tem de tehnologiile nedovedite.
„AI este o revoluție mai silențioasă decât NFT-urile, dar o revoluție mai profundă”, a spus el. „Este ceva pe care toată lumea l-ar putea folosi într-o zi”.
Pentru câțiva directori care l-au adoptat, AI s-a dovedit transformatoare.
„Îmi economisește timp cu echipa mea de proiectare pentru cercetare și starea de spirit”, a spus domnul Bamford, fondatorul Departamentului de ceasuri Bamford, în timpul unui apel telefonic recent. „Acum recunosc deschis că, în loc să merg la Pinterest și Google pentru a căuta imagini, inserez cuvinte în Midjourney care vor crea o imagine unică. Nu informează designul, inițiază narațiunea.
„Nu l-aș folosi pentru a proiecta un ceas”, a spus el. „L-am încercat de câteva ori și întotdeauna revine ca ceva ce nu vrei să-l vezi.”
Benjamin Arabov, directorul executiv al Jacob & Co., a declarat că a avut o experiență de design la fel de dezamăgitoare cu inteligența artificială atunci când a folosit mesaje text pentru a genera o imagine a ceasului. Conceptele au fost imposibil de produs, „ca o cascadă care zboară în ceas”, a spus el în martie la un eveniment al companiei la Geneva.
Domnul Arabov, însă, a găsit AI utilă pentru copywriting, în special pentru rețelele sociale. „ChatGPT a devenit într-adevăr o resursă grozavă”, a spus el. „’Iată toate aceste informații despre acest ceas. Acum, explicați elegant acest ceas în 100 de cuvinte, pentru că nimeni nu va citi mai departe.
Algoritmi la lucru
În domeniul producției, ceasornicarii au folosit utilaje alimentate de algoritmi de cel puțin cinci ani. La Roger Dubuis, un sistem numit Jarvis, numit după majordomul credincios din „Iron Man” de la Marvel Comics, „ajută la reglarea aparatelor, spunându-ne dacă nu mai sunt atât de precise și vorbesc între ei”, Nicolae. Andreatta, directorul executiv al Roger Dubuis, a declarat pentru Watches and Wonders Geneva.
Panerai, care, la fel ca Roger Dubuis, este deținută de Compagnie Financière Richemont, folosește un sistem similar care este în vigoare de aproximativ doi ani, a declarat Jérôme Cavadini, directorul de operațiuni al mărcii.
„Conectăm mașini la mașini și vorbesc împreună”, a spus Cavadini pentru Watches and Wonders. „Putem detecta când trebuie să schimbăm unelte și putem ajusta vitezele sculelor, putem detecta deltele de temperatură și putem acționa în consecință pentru a modifica setările digitale ale mașinii.”
Acolo unde inteligența artificială, sau învățarea automată, este gata să aibă cel mai mare impact asupra industriei ceasurilor, este în a ajuta la anticiparea cererii și la accelerarea introducerii pe piață a produselor.
„Am dezvoltat algoritmi și îi folosim lunar pentru a detecta tendințele vânzărilor și în special abaterea de la previziunile standard pe care le facem”, a spus Cavadini. „Ideea este de a lega cererea de ofertă”.
Sistemul de planificare a cererii, pe care Panerai l-a implementat în septembrie, ajută brandul să detecteze ce produse se epuizează pe anumite piețe, astfel încât să le poată optimiza distribuția. „Produceți referința potrivită, pentru piața potrivită, la momentul potrivit”, a scris Cavadini într-un e-mail de continuare.
În timpul unei mese rotunde de presă la standul Cartier la Watches and Wonders, Cyrille Vigneron, directorul executiv al mărcii, a declarat că AI transformă, de asemenea, modelele de planificare și implementare a cererii respectivei mărci, oferind chiar și perspective Cartier despre comportamentul și atitudinile clienților.
„Aveți atât de multe date de la centrele de apeluri sau de la întrebările web sau chiar ce cuvinte folosesc clienții în comentarii sau pe propriile rețele sociale, aveți o mulțime de cuvinte”, a spus Vigneron. „A încerca să identifici aceste cuvinte sau o anumită semnificație în spatele lor, este opusul ChatGPT: nu încerci să creezi conținut, încerci să înțelegi ce înseamnă. De exemplu, aveți un nou produs în apariție și puteți face o creștere mare pe rețelele de socializare, ceea ce înseamnă că poate este un moment bun să vă creșteți producția înainte ca aceasta să apară în vânzări.”
Dl Vigneron a subliniat că AI nu va modifica abordarea de proiectare a lui Cartier, pe care a descris-o ca fiind în întregime orientată spre aprovizionare.
„Când proiectăm ceva vechi, dar din nou foarte nou, cum ar fi Tank Normale, nu știm dacă va întâlni publicul și asta face parte din frumusețea acestei industrie”, a spus el. „Nu încercăm să creăm un algoritm care să știe ce și-ar dori clienții, ci să creăm lucruri pe care le considerăm frumoase și sperând să le găsim un public.
„Ceea ce am făcut în ultimii cinci ani este să fim noi înșine”, a spus Vigneron. „Aceasta este inteligență colectivă, nu inteligență artificială”.
Planuri de extindere
Mărcile nu sunt singurele entități din lumea ceasurilor care caută să-și eficientizeze operațiunile cu AI
Wristcheck, un comerciant de ceasuri second hand din Hong Kong, plănuiește să introducă ceea ce numește Wristcheck Intelligence în acest an. Este un software de analiză a pieței bazat pe învățarea automată care „înțelege modelarea complicată a datelor pentru a crea un index și a sugera prețuri ideale pentru vânzătorii noștri”, a scris Austen Chu, fondatorul companiei, într-un e-mail.
„Acest software, un produs al dezvoltării noastre interne proprietare, a fost în proiectul nostru de la începutul acestui an”, a scris el, adăugând că „exemplifica modul în care AI poate facilita o înțelegere mai profundă a condițiilor pieței”.
Cu toate acestea, în ciuda potențialului de creștere a eficienței AI, mulți, dacă nu majoritatea, ceasornicarii rămân sceptici.
„Nu sunt împotrivă pentru că trebuie să fii curios și în ton cu timpul tău”, a declarat Philippe Delhotal, directorul de creație al diviziei de ceasuri Hermès, pentru Watches and Wonders. „Dar cred că ființa umană are această capacitate de a aduce căldură, îndoială, incertitudine, pe care inteligența artificială nu o are. AI este cool, este calculat. Cred că marja de eroare umană este cea care dă atractivitatea unor lucruri.
Cu toate acestea, unii susținători AI sunt dornici să minimizeze numărul de oameni cu care trebuie să interacționeze atunci când își produc și își vând ceasurile.
Ben Waite este unul. În calitate de designer de ceasuri la firma familiei sale, Titan Black, o firmă din Londra specializată în personalizarea ceasurilor, domnul Waite s-a săturat să lucreze cu atât de mulți meșteri diferiți, a spus el la un apel video recent. Procesul îndelungat a fost complicat și de faptul că garanția producătorului original pentru ceasurile personalizate a fost anulată de munca sa, a adăugat el.
Titan Black a încetat să primească comenzi în urmă cu aproximativ doi ani, iar aproximativ un an mai târziu, domnul Waite a căzut în gaura iepurelui AI. Acum se pregătește să prezinte o companie care utilizează o combinație de software AI și un configurator de produse 3D pentru a proiecta ceasuri cu detalii personalizate și a le vizualiza din mai multe unghiuri, accelerând procesul de design personalizat.
„Primul meu loc de muncă la Titan Black a fost proiectarea ceasurilor și acum, de fapt, am renunțat”, a spus Waite. „Acum pot genera imediat 20 până la 30 de proiecte. Software-ul este conceput pentru a mă ajuta să servesc mai mulți clienți și să ajung la subiect mai repede.”
„Încerc să construiesc o întreagă companie cu cât mai puțini oameni posibil, cu totul bazat pe AI”, a adăugat Waite. „Acesta este visul meu: să am de-a face cu cât mai puține ființe umane. Sunt foarte bun să duc lucrurile la bun sfârșit, dar nu foarte bun în a gestiona oamenii.”
Sursa: www.nytimes.com
