În calitate de proprietar de afaceri, ar trebui să tratați bârfa în rândul membrilor echipei dvs. ca o scădere a productivității în cel mai bun caz și un indiciu al angajaților nefericiți, lipsiți de putere sau necooperanți în cel mai rău caz. În calitate de lider, ar trebui să te întrebi dacă tu ești problema și să muncești din greu pentru a îmbunătăți situația înainte ca aceasta să scape de sub control, determinându-te să pierzi clienți și să pierzi productivitatea.
Din când în când, văd articole, precum acesta de la Cercetarea științifică, care susțin că bârfele la locul de muncă pot fi de ajutor pentru a aduce informații nerostite la iveală pentru ca liderii să le vadă sau le permit oamenilor să elibereze energie negativă reținută înainte de a o face. exploda. Bârfa bună, spre deosebire de bârfa proastă, susțin unii, ar putea stimula camaraderia și responsabilitatea în echipă.
Personal, cred că bârfa bună este un oximoron, deoarece majoritatea definițiilor din dicționar sunt de acord că esența bârfei este împărtășirea detaliilor personale despre ceilalți care nu sunt confirmate ca adevărate. În orice caz, este necesar ca fiecare antreprenor și director de afaceri să-și mențină antenele sus pentru o creștere a bârfelor și să știe să facă față problemei fără a provoca altceva.
Recent, am văzut câteva perspective bune despre această provocare în cartea clasică, „The 15 Commitments of Conscious Leadership”, de Jim Dethmer, Diana Chapman și Kaley Warner Klemp. Ei sunt de acord cu mine că bârfa este un indicator cheie al unei culturi organizaționale nesănătoase și una dintre cele mai rapide modalități de a deraia creativitatea. Ei au rezumat următoarele motivații cheie pentru bârfă:
- Îi faci pe alții să pară greșit. Mulți membri ai echipei se relaționează cu alți membri ai echipei dintr-o poziție de sus sau de jos: ei văd poziția fiecărei persoane ca fiind inferioară sau superioară față de a sa. Bârfa este o modalitate de a se angaja în superioritate, scutindu-i de a se simți inferiori. Le permite oamenilor să răstoarne realitatea pentru a-i face pe alții să greșească, astfel încât să aibă dreptate.
- Fiți validat pentru o viziune personală. Ego-urile oamenilor trăiesc într-o lume în care au dreptate sau greșite. Deoarece nu vor să greșească, bârfa le oferă ocazia de a-și valida perspectiva corectă. Bârfa oferă vehiculul pentru a ne transmite gândurile prietenilor și colegilor pentru validare și sprijin.
- Verificați-i pe alții care nu sunt sub autoritatea lor. Bârfind, membrii echipei își fac propriile judecăți asupra celorlalți, manipulând fluxul de informații și încercând să controleze convingerile și comportamentele celorlalți. Acest lucru este adesea determinat de teama de persuasivitatea lor reală sau de lipsa de încredere în ierarhia organizațională sau în luarea deciziilor.
- Obțineți mai multă atenție individuală. În absența a ceva semnificativ de împărtășit cu ceilalți, membrii echipei pot alege să dezvăluie o poveste critică sau privată despre altcineva pentru a păstra atenția asupra lor înșiși. Din păcate, răspândirea bârfelor sau a zvonurilor este ca și cum ai atrage atenția; este temporară și are puțină fundație.
- Deviați atenția de la posibilele slăbiciuni. Când cineva se simte vulnerabil, bârfa este o modalitate excelentă de a muta atenția negativă potențială asupra altcuiva. De exemplu, membrii echipei pot bârfi despre viața personală a șefului lor sau a liderilor de afaceri pentru a sublinia defectele, făcând propriile defecte mai puțin semnificative.
- Evitați negocierile și conflictele față în față. Un motiv popular pentru bârfă în echipe este îngrijorarea că opiniile sau preferințele directe ar putea supăra pe cineva. Apoi ei se difuzează către oameni care nu au legătură directă cu problema, cum ar fi prietenii și alți membri ai echipei, sperând cumva că mesajul va fi transmis dacă trebuie să se confrunte cu cineva.
Bârfa nu funcționează fără un ascultător disponibil, așa că a fi de acord să asculți este la fel de util ca și a vorbi despre asta. Membrii echipei care refuză să asculte vor ucide bârfele la fel de eficient ca și cei care nu vorbesc. Autorii sunt de acord cu mine că candoarea și exprimarea autentică a sentimentelor și faptelor sunt mai eficiente în comunicarea și menținerea sănătății organizaționale.
Singura modalitate de a curăța cu adevărat bârfele este de a dezvălui atât bârfele, cât și ascultătorii unul altuia, persoanei despre care au bârfit și să subliniați clar faptele relevante de afaceri din povești. Oamenii care refuză să se schimbe trebuie îndepărtați din echipă înainte de a o distruge.
Orice afacere are nevoie de energie creativă și colaborare pentru a supraviețui în mediul competitiv de astăzi, iar acestea sunt subminate oriunde există bârfe. Se agravează doar dacă te prefaci că nu auzi.
Marty Zwilling
Sursa: worldnewsera.com
